Politique de Confidentialité

Informations que Nous Collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services de planification financière :

• Informations d'identification (nom, adresse, numéro de téléphone, courriel)
• Informations financières (revenus, actifs, objectifs financiers, situation familiale)
• Données d'utilisation du site web (pages visitées, durée des sessions)
• Communications avec notre équipe (courriels, notes d'appels, préférences)

Utilisation de vos Informations

Nous utilisons vos informations personnelles exclusivement pour :

• Fournir nos services de consultation et planification financière personnalisée
• Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
• Respecter nos obligations légales et réglementaires canadiennes

Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Base légale principale: Votre consentement explicite et notre intérêt légitime à fournir des services financiers de qualité

Partage de vos Données

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans ces cas limités :

• Avec des prestataires de services tiers nécessaires à nos opérations (hébergement, support technique)
• Lorsque requis par la loi ou les autorités réglementaires canadiennes
• Avec votre consentement explicite pour des services complémentaires

Sécurité de vos Données

Nous utilisons des mesures de sécurité robustes incluant le chiffrement des données, l'authentification multi-facteurs, et des sauvegardes sécurisées. Notre équipe suit régulièrement des formations sur la protection des données pour maintenir les plus hauts standards de sécurité.

Vos Droits

Vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles :

• Accès à vos informations personnelles et correction des erreurs
• Suppression de vos données dans certaines circonstances légales
• Opposition au traitement de vos données pour le marketing direct
• Portabilité de vos données vers un autre prestataire
• Retrait de votre consentement à tout moment

Cookies et Technologies Similaires

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Consultez notre Politique des Cookies pour plus de détails Politique des Cookies

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. En général, les données client sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle plus 7 ans conformément aux exigences comptables canadiennes.

Confidentialité des Mineurs

Nos services s'adressent exclusivement aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans.

18+ seulement

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les modifications importantes vous seront communiquées par courriel ou via une notification sur notre site.

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Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous à info@zanorelivustaq.com ou +1 403 932 3287.